梅林午餐肉、特仑苏纯牛奶、大米、绿叶菜……4月3日下午，在奉贤区南桥镇正阳一居文华苑小区大门口，一间名为“满天星”的便民超市悄悄营业。未来，这间10个平方米大小的便民超市，将以“居民下单、商超配单、志愿者送单”的形式，最大限度保障辖区内8000多名居民的基本生活。而这样的便民超市，在奉贤将建起近千家“门店”，并覆盖各村、各居民小区，惠及全区人民。

  在超市开张后，许多奉贤区市民表示有了小超市托底，感觉安心多了。但与此同时，居民们并未将商品抢购一空，而是更多留给需要帮助，获取生活物资能力较弱的群体。据了解，目前全区满天星便民超市已建成400余家。截至4月10日，满天星便民超市累计订单量达27万余份。

  图说：4月3日下午，在奉贤区南桥镇正阳一居文华苑小区大门口，一间名为“满天星”的便民超市正在营业。奉贤区新闻办供图（下同）

  “开业”当天，正阳一居的“满天星便民超市”，就备了不少货，除了蔬菜、大米等主副食品外，食用油、调味品、沙琪玛、牛奶等一应俱全。

  得知便民超市开业，家住南桥镇正阳一居行知苑167号的住户张先生就通过居委会建立的居民微信群，立即找到居委干部“下单”，三份梅林午餐肉和一份蔬菜套餐，并在半小时内都由志愿者送达到该楼栋。住户张先生说：“这下安心了，买菜什么都不慌了。”

  作为“满天星便民超市”的负责人，志愿者邢斌峰已被居民们亲切称为“外卖侠”。他和记者说，虽然便民超市傍晚5:00才正式营业，但已有17户住户下了单，“按照防疫要求，由我依照订单，进行前期的分拣包装，移交到‘暂存区’后，由志愿者配送进辖区各个小区内，再有楼道内的相应志愿者进行领取，这样一来，避免了混单、错单、漏单的情况。”目前，南桥镇已经开设45家“满天星便民超市”，覆盖全域135个小区。

  与此同时，金海街道丰乐居委的“满天星便民超市”也同步启用。这家“满天星便民超市”不一样，它设在辖区内商户无偿提供的门店内。“这里以前是个生鲜超市，蔬菜、水果、海鲜、猪肉什么，都是到这里来买的。”丰乐居委汇丰名都小区的居民宋志敏和记者说，自从小区实行”足不出户“政策后，这家生鲜超市也随之暂停营业了，打乱了他的计划，“本来，家中的大米前两天已经吃完了，就想订这家的，后来发现关掉了，本来是急得不得了的。现在，居委干部在居民微信群里说，小区里又开店了，可以买这么多东西，心里舒心了不少。”当天，他在居民微信群里下单，两小时后，就收到了志愿者送上门的一袋10kg大米，“还是家门口的超市，方便！”目前，金海街道已建14家“满天星便民超市”，覆盖全域5万人。

  “满天星便民超市”的商品品类有九大类，除柴米油盐酱醋茶外，还上架洗漱礼包，牙膏、牙刷、洗发露、沐浴露等；日用品礼包，妇女用品、厕纸、餐巾纸等；保障礼包，日常家庭用药等，同时，以提前预约的形式，按需提供类奶粉、尿布、特需药品等。

  与“满天星便民超市”同步建起的，还有“百支服务队”和“万名志愿者”。他们变身成为“星掌柜”“星管家”“星小二”，为村居民的订单奔走和忙碌。

  在西渡街道，辖区内41家“满天星便民超市”已经全部启用，并服务全域32个小区、8个村及一个工业园区。为了让便民超市有效运转，当地的惠家超市、上海资福粮食种植专业合作社、上海沐恩农业专业合作社变身“星掌柜”，个性化推动4类“蔬菜套餐”，给居民多重的选择。记者在清单内看到，4类套餐价格在38元-150元之间，年糕、蔬菜、肉、食用油、面条、鸭子等14样主副食品搭配得当，且还会根据真实的情况实时更新。

  此外，当地41名“星管家”，也忙得不亦乐乎。他们主要的任务，就是梳理“采购清单”与“配送清单”。其中，“采购清单”上报街道物资保供专班负责人转交供应商于次日配送至各便民超市。“配送清单”交由内场志愿者及时配送。闸园居委作为西渡街道首个启用的“满天星便民超市”，在“星掌柜”惠家超市的个性化供货下，这里的便民超市就上架了洗发露、奶粉、沐浴露等生活物品。“星管家”联络员王俊磊和记者说，启用当天，就完成了近百单。

  金海街道丰乐居委“满天星便民超市”也建立了95人的志愿团队，其中，50人负责了解、收集居民需求，丰富便利超市品类；45人负责送货上门，即便在货源不充足的情况下，也能保证居民从下单到收货不超过8小时。

  据了解，“满天星便民超市”的三大功能，一是日常生活必需物资集采集配平台；二是类似奶粉等特殊需求代购平台；三是对困难人群的关怀帮扶平台，而同时也能成为捐赠物资的发放平台，主要是为保障困难群体，免费发放困难群众以及敬老院等社会福利机构。

  记者从南桥镇获悉，截止4月10日，南桥镇有“满天星”便民超市55家，45家设在居委，10家设在村内，上岗“星管家”55个，招募“外卖侠”志愿者550多名。目前有塞翁福、蒙牛、双汇、盼盼食品、康师傅、大嘴鲜生、陈克明面条、花王等十余家供货商。4月4日开始到4月10日，共派送生活类物资95461单，帮扶类物资4684单，药品类物资7601单，进一步满足居民们的生活物资供应。

  目前，通过“满天星”便民超市发放的漾濞、荆州、宁夏、安徽等地捐赠的5生活物资已逐一发放给了奉贤区各街镇区域内的优抚对象，低保、低收入家庭、高龄老人等人群。

  记者在采访中发现，“满天星便民超市”开设后，却并未出现抢购的情况。一位奉贤南桥镇居民和记者说，不抢购一是因为比较放心，了解这一个购物渠道是稳定的，主要用来应急。而另一个原因，也是希望能把有限的物资留给不会网购、缺乏购物渠道的困难群体，比如老人、残疾人等等，发挥其托底保障的作用。