中新网云南新闻10月31日电(秦晓荟)云南省丽江市华坪县的乡村大街上，有一家很醒目、人气很高的便利店——旺迎超市。店主杨瑞友潜心经营多年，将店铺从“新生代”发展成“元老级”，生意做得红红火火，成为华坪县的“终端状元”。客户经理访问杨瑞友经营诀窍时，他谦虚地说：“全靠天时地利人和。”但不止如此，旺迎超市的进阶路，是一段充满智慧的奋斗路。

  一家店铺的成长与其所处的旁边的环境息息相关。细心观察旺迎超市的位置，条件非常优越，占尽“地利”。店铺对面是农村商业银行和政府办公楼，左边有一个小学、一个卫生院，右边有一个中学，店门朝向马路边。交通便利、停车上货都十分便捷，目标人群定位在上班族、学生及家长、村里的杂铺店，每到上下班时段、上学、放学高峰期，家长买日用品，学生买文具等，旺迎超市就生意火爆。

  “天时”即机遇。旺迎超市选址落定不久，附近便迎来了华坪县的发展高峰，先后开设了水泥厂、石灰厂等，吸引了大量外来人口，杨瑞友抓住商机，精准把握市场动态，灵活调整商品结构，积极联系各厂，为厂里供货，使得旺迎超市在市场之间的竞争中迅速脱颖而出，成为当地零售业的佼佼者。

  “人和”才是根本。杨瑞友为人忠厚，他认为做生意最重要的是要建立彼此之间的信任，他进货渠道固定，货品都上架，隔三岔五就检查保质期，卖完就进，不会堆在库房，甚至有的消费者拿着临期产品到收银台，杨瑞友也会提醒并主动建议换货。因为品类齐全，质量保障，他家还成为了爱心公益超市，政府、学校有相关扶持政策，如积分兑换等都来这里领，平常路过的人也很乐意进店消费。

  得天独厚的地理优势并非成功的唯一要素，杨瑞友持续以诚信经营，真诚服务每一位顾客，使得旺迎超市在华坪县独树一帜。华坪气候炎热，杨瑞友看着不停擦汗的人们，想为大家提供清凉。于是，他在门口搭建了一个凉棚，凉棚下摆放着几排供人休息的椅子、凳子，家长接送孩子的时候能在这里歇凉等待，乡下路远的人到银行、政府办事也可以歇歇脚。他还在靠门边的位置配置了一台饮水机，上面随时备着纸杯，路过的人、吃零食的小孩，只要他们要就可以不要钱饮用。还有一个细节，藏在他服务顾客的过程里。面对开着车来买东西的顾客，他会帮忙把东西搬到车上。老人背不动货物，他会帮忙送到家里。大家感受到他的诚心，近至龙洞矿、水泥厂、发电厂，远至文乐村、甘菁村的顾客都成为了旺迎超市的忠实粉丝。

  这样的服务理念让旺迎超市不单单是一个购物场所，更成为了我们正常的生活中不可或缺的一部分。杨瑞友用自己的实际行动，传递着温暖，让每一位走进超市的顾客都可以感觉到家的温馨。旺迎超市的成功，不仅仅体现在商品销售上，更在于它为社区带来的和谐与便利，成为了华坪县一道独特的风景线。

  杨瑞友深知，只有紧跟时代步伐，才能让旺迎超市从始至终保持竞争力。因此，他热情参加华坪县烟草公司终端建设，主动探索“云香印象”终端功能，推广移动支付，提升大众的支付便利体验。旺迎超市的移动支付一直排在全县前列，请他向其他零售客户传授经验时，他说：“接受新事物是需要一些时间的，改变大家的支付习惯并不是特别容易，但只要大家慢慢的发现方便、好用，自然而然就推广开来了，我们最需要的是耐心。”如他所说，他落实到行动里，抓住任何一个潜在的使用者，他耐心推荐使用移动支付。很多零售客户可能看到顾客是老人就放弃推荐移动支付，但杨瑞友会引导老人使用，很多老人出于信任，让他拿手机帮忙操作。

  到今年，旺迎超市依然稳居华坪县现代终端各项指标第一位，成功成为了加盟终端。不仅如此，杨瑞友还关注自身的成长和进步，自学了雪茄相关知识，取得了初级雪茄品鉴师证书，旺迎超市也成为了华坪县雪茄触点之一。

  杨瑞友的这份执着和用心，正是旺迎超市不断赢得顾客青睐，稳步走在“终端状元”进阶路上的关键。他坚信，无论时代如何变迁，真诚与品质才是商业之根本，这也是旺迎超市得以在零售江湖中砥砺前行的秘诀。在未来的日子里，旺迎超市将继续以这份执着，书写着属于它的辉煌篇章。(完)