这几天，市民高先生看着1岁多女儿红肿的头部，一向心有余悸。8月29日，高先生的亲人推着婴儿车带着孩子，到坐落上中西路老沪闵路的沃尔玛超市凌云店购物时，12瓶550毫升的矿泉水（俗称“一打”）从大约1.6米高的方位，忽然掉落下来，砸到婴儿车内的孩子头部。

  高先生质疑沃尔玛超市货品堆头超高，堆放不牢存在安全风险风险，沃尔玛凌云店回应称正在处理此事。

  据高先生介绍，8月29日下午5点30分左右，他的岳母推着婴儿车去沃尔玛凌云店购物，婴儿车内坐着的是15个月大的孩子。

  下午5点40分许，孩子外婆推着车刚走到超市3楼的主通道上，这时候，左边堆头处一打矿泉水“砰”的一声砸了下来，砸到孩子头部左边太阳穴处。登时，孩子哇哇大哭。

  周边的顾客当即拨打了120，店里工作人员也赶了曩昔。后来，周先生的妻子和沃尔玛凌云店负责人一同带孩子去了医院。经检查，孩子头部左顳（左边太阳穴处）受伤，肿出一个包。其时医师判别需求持续调查72小时，因为孩子尚小，没有做CT检查。

  “算是不幸中的万幸了，没有砸到小孩的‘天门盖’，15个月大的小孩‘天门盖’是没有闭合的，超市一个意外有很大的或许性给一个家庭带来永久的损伤。”高先生说：“超市每天都有许多顾客光临，可堆放在通道的货品摆放合理吗？堆头是不是超高？堆放不牢掉落伤人，存在安全风险风险。超市应该在显着方位做出安全警示。”

  事发后，高先生来到超市事发现场检查，他发现其时砸下来的12瓶矿泉水，每瓶550毫升，总计6.6升，便是13.2斤。堆头高度约有1.6米。

  高先生说：“女儿比同龄人显得瘦弱，只要18斤重，13.2斤重物砸到18斤重孩子头上，瞬间怎样接受？这么重的物品忽然砸到孩子头上，呈现啥状况都是有或许的，真是让全家人挂心惧怕。这些天以来，小孩的左顳仍是肿胀，因为遭到惊吓，好几个晚上深夜会忽然大哭大闹。”

  昨日下午，记者来到沃尔玛超市凌云店，据超市工作人员介绍，堆头是超市中产品独自陈设所构成的，多数是一个品牌产品独自陈设，一般都是放在移动小车上，或箱式产品直接堆码在地上。

  在超市3楼通道处，记者找到了事发方位，矿泉水堆头还在原处摆放。记者看到顶层由塑料外皮包装的一打矿泉水，堆放并不规整，与下方比较，向外凸出着。一名正在搬卸货品的超市职工和记者说，摆放的货品本身不会出“状况”，意外多数是顾客在取放物品时呈现的，“每天顾客很多，取放频频，一个不小心或许就会出意外”。

  高先生和记者说，事发前，堆头一侧有人在搬动货品。沃尔玛超市凌云店客服部负责人范活络称，事情产生的方位邻近没摄像头，无法检查事发状况。

  现在，沃尔玛超市凌云店现已垫支了事发当天的医药费，至于后续状况，门店已上报总公司处理。关于高先生要求店方“揭露抱歉”、“安全整改”的诉求，该门店没有作出回应。

  昨日，记者在沃尔玛超市凌云店看到，酒品区的货架上，从底层到1.8米的高层，摆放了一列列的红酒、啤酒，满满当当，有几瓶啤酒显露到货架外沿。

  顾客王先生说，这些酒瓶身润滑，还颇有分量，易落易碎。每次来到此处都要小心谨慎，生怕蹭到了。取放时也轻拿轻放，假如没放好，会引起连锁反应。他说，自己有经历会注重，可是有许多人不会注意到，超市在这些区域应该设置安全提示，或许在每排货架上设置护拦或挡板，避免酒瓶不小心倾倒掉落。

  在沪闵路家乐福超市上海南边店，记者看到酒品区的大多数货架上相同没有安全提示或许防护设备，但几瓶价格在5000元以上的名酒是放置在通明玻璃柜中。而在世纪联华万体馆店，酒品区以及行李箱货架处，外侧设有护栏，行李箱外还有两条安全绳防护。

  “看到超市货架高处的货品，总有一种恐惧感，怕它掉下来。”不少超市购物者坦言。

  上海一家连锁超市负责人刘鸣和记者说，关于超市货品铺排没有强制的法律规则，也没有详细的国家标准，可是行业界都遵从产品寄存、堆码应契合“安全、便利、节省”的准则，安定、规整、漂亮，其间安满是首要的，超市从业人员都要通过相关的安全训练。他说，对超市易碎易落产品最好应该做出显着的安全提示，避免产生风险，在维护产品的一起更要确保顾客的安全权。

  上海市康腾律师事务所苏小虎律师说，依据《顾客权益维护法》规则，经营者应当对消费的人尽到安全保证职责。假如超市未尽到安全保证职责，致使顾客在超市被坠物砸伤，形成顾客人身危害的，应当向顾客承当侵权职责。