“本认为到建材超市买东西比建材城舒畅呢，亲自体会了才知道，仍是到建材城舒坦。”在乐华梅兰建材超市

  “本认为到建材超市买东西比建材城舒畅呢，亲自体会了才知道，仍是到建材城舒坦。”在乐华梅兰建材超市，顾客王女士和记者说。针对不少建材超市打出“一站式购物”等着重建材超市购物舒适的标语，前日，本报记者实地探营京城几家**的建材超市和建材城，发现从购物舒适度来看，建材超市远远赶不上建材城。  安全设备：家居商场通道便利分散  因为建材超市面积较大，并且各专柜十分会集，因而，和一般建材城比较，建材超市对安全通道和消防设备的要求也更高。可是，记者在采访中却发现，尽管超市里都设有专门的安全通道和消防设备，可是因为货品太多，安全通道指示牌很难被人发现。  在乐华梅兰建材区，记者直到找到了安全通道，才在通道上看到了“安全通道”的指示牌。比较之下，家国际则将安全通道指示牌放在较夺目的方位，空中、地面上均有。  专家和记者说，“因为超市人流量大，并且空间也比家居商场关闭，产生火灾的可能性远高于家居商场，因而找到安全通道是十分必要的。在十里河竟然之家建材城，记者看到，各店面之间的通道较宽，客流不像超市那样拥堵，有利于突发状况下人群的分散。  乐华梅兰韩庄子店：★★★ 家国际西四环店：★★★★☆ 十里河建材城：★★★★☆  卫生间：整体质量不能令人满意  在采访中，记者发现，建材超市整体上卫生条件较好。在家国际西四环店里，刚进入建材区就看到了洗手间指示牌，在洗手间的“门口”还设有专门的干手器。美中缺乏的是这个所谓的“门口”，其实不是真实的门，而是一个很短的帘子。记者走进男卫生间，而“门口”就有一女导购员在洗手。  比较之下，乐华梅兰的卫生间则荫蔽得多。记者在建材区转了良久，竟找不到通往洗手间的标志。**后，记者不得不向店内人员求助，本来，建材区内部并没有卫生间，卫生间设在建材区外的电梯旁。一位跟记者相同找了半天才找到卫生间的顾客诉苦：“卫生间不在邻近也就算了，但总得给我们顾客设置一个指示牌吧！”  记者造访了几家建材城。在丽泽桥建材城，记者看出卫生间也存在着难找及卫生条件缺乏的问题。据了解，建材城都或多或少存在着卫生间条件欠佳的状况。比较之下，在红星美凯龙，顾客能够很便利地找到厕所，并且卫生状况也很好。  乐华梅兰韩庄子店：★★★ 家国际西四环店：★★★★ 丽泽桥建材城：★★☆ 红星美凯龙东四环店 ：★★★★ 车位：商场和超市都很足够  关于许多买家来说，开车购物是个很惬意的选择。可是，车位的缺乏一直是困扰许多顾客的大问题。记者看到，乐华梅兰的地下一层、二层均为停车场，在前日上午９点钟记者参与时，仍有许多闲暇的车位。别的，还有专门的自行车停放处。  在家国际西四环店，记者看到车位距超市较远。因为家国际规则购物车“禁止推出场外”，因而，开车买东西的顾客可能要面对必定的困难。记者在现场看到，不少顾客不得不将购物车上的东西卸下再搬到车上。看来车位够用也不代表便利啊。  在集美南四环店，院中是很多的车位，更重要的是，院里还停放着几十辆免费班车，顾客可将购物车直接推到车旁。  乐华梅兰韩庄子店：★★★★★ 家国际西四环店：★★★★ 集美南四环店：★★★★★  货架超市货架太高 费力  在乐华梅兰一楼，记者看到有顾客对一款久盛原木地板感兴趣。可是，该地板坐落货架的第三层，该顾客只能远看，不能对板材进行逼真的敲、摸辨别。顾客向导购要求看一下样板，却被奉告担任该款地板的导购员不在，因而无法看到样板。无法，顾客只好绝望地脱离乐华梅兰。在家国际西四环店，记者再次看到相似的问题。记者还发现，不少货架被广告布遮住，以至于顾客看不出里边卖的是什么。  在城外诚，记者看到了另一番现象，货品有序摆放，很少放置过高，顾客能够零距离触摸产品，有利于顾客自由地进行选择。据记者了解，建材城货架大多数都不高。  乐华梅兰韩庄子店：★★★★ 家国际西四环店：★★★ 城外诚南四环店：★★★★★