苏宁为了止损正在铺设新版智能货柜，腾讯云服务提出智能货柜解决方案，有消息称，便利蜂春节后开始在北京市场将无人值守货架更换成了智能货柜。2018年，智能货柜代替了无人值守零售货架，将成为新的风口。

  “无人货架围绕点位量竞争的粗放型运营时代已结束，整个市场已把竞争的重点转向运营效率。在我们看来，智能货柜是运营效率提升的前提，传统的简易货架不转变发展方式与经济转型必死无疑。”针对智能货柜的发展，便利蜂相关负责人告诉零售前沿社（ID:lingshouqianyanshe），便利蜂预计在北京市场替换和新铺的点位数有近万个，并计划在全国范围内推进智能货柜的全面部署。

  谈到无人货柜，最早还要追溯到2015年，同样是在资本的助推下，无人货柜在一夜之间成了无人零售的新风口。据不完整统计，短短两年内，中国市场就出现了40多家无人货柜企业，累计融资金额超过30亿。

  以友宝为首的无人货柜即便有机器上的广告费贴补（预计每年约4000万元）仍是巨额亏损。无人值守零售货架的出现让资本看到了新的希望，发展的方向也进行了转移。

  无人值守货架的出现从物理位置上离用户更近，让人每天都能在办公场景中看到更多SKU，而产生购买冲动。无人货架最初是对传统零售业态的补充，希望有机会能够从一批精准用户中获得流量。

  但是因为供应链、运营管理、货损、低毛利率和低技术壁垒等问题让无人值守零售货架遭受了很大的冲击。但资本却认为，无人零售确实是一门生意。

  在资本的大力助推下，我们正真看到包括领蛙、果小美、猩便利等为首的无人值守货架等企业分别得到了资本的全力支持。2017年，国内获得融资的无人值守货架企业有20多家，融资金额在几千万到几百万人民币不等。但有一个现象有必要注意一下，在2017年的最后几个月，无人货柜渐渐势微，也不可避免地进入了整合阶段，最重要的影响是外部的无序竞争与内部的货损、配送等成本问题，直接考验着一家公司的抗风险能力和管理能力。

  智能货柜的出现加强了无人值守货架的技术壁垒，使得整个行业呈现出不错的发展势头。因为货损问题始终不可避免，很多人认为智能货柜是一个很好的解决方案，并且智能广告屏还容易获得不错的广告收益。因此，智能货柜或将成为2018年无人零售新风口。

  其实在2017年9月份，在无人值守货架大火的时候，智能货柜就已经被投放到市场上，但因为成本高、运营难度等问题，始终没得到大力的推广。还有一个重要的原因是，在早一点的时候，无人零售一直在因高货损率和不明确的盈利模式承受质疑。

  “控制货损确实是研发智能货柜的一个重要出发点，但也不局限于此。相比简易的开放式无人货架，智能货柜需要用户扫码开门、关门自动结算，从便利蜂小范围试验的结果看，90%以上的货损能获得有效控制。和自动售货机相比，智能货柜的成本更低、体验更好，商品品类能够动态调整，具备精细化运营的条件。”便利蜂认为，智能货柜能解决货损的问题。

  事实也证明，在便利蜂推广智能货柜以后，由于智能货柜通电、在线的特性，便利蜂能实时掌握每个点位的库存信息，实现即时补货。据了解，更换了智能货柜的便利蜂的平均单点日销额有50%左右的提升。

  但最重要的是，智能货柜增加了企业成本，这拉高了无人零售的竞争门槛，是否也代表着智能货柜的市场再次进入比拼资本的阶段？

  对此，便利蜂相关负责人告诉零售前沿社：“智能货柜的研发和部署有较高的技术方面的要求和资本门槛，目前一些上市公司和无人货架头部勇于探索商业模式的公司都在进行这种产品的研发。便利蜂早在去年就已开展研发工作，试验并评估过类似RFID、重力感应、机器视觉等所有主流方案，最终便利蜂自主研发的产品成本价已降到5000元左右，扩大规模后硬件成本还有下降空间，已具备大规模部署的条件。”

  无人货架进入智能化时代后，竞争的核心是研发能力、运营能力和资本能力的全面比拼。谁能更快地研发出使用者真实的体验足够好、成本又足够低的智能货柜，谁能实现更高效的产出、更优的成本控制，谁就能在这场竞争中胜出。当然，这都需要充足的资本做支持。

  当前的智能货柜市场供不应求，猩便利联合发起人司江华曾表达过自己对无人货架点位扩张的观点，他认为，哪一家无人货架公司率先达到30万个左右点位的体量，基本上就能占据非常大的优势。同时还有业内的人表示，就北京市场来说，智能货柜的网点拓展的空间还很大：“目前国内无人货架的点位只做到了10%，还有90%的市场空间有待开拓。”

  便利蜂也认为现在市场上智能货柜的产能严重不足，便利蜂预计会先行部署5万台设备。优先向北京等城市做智能货柜的高密度、智能化覆盖。

  根据艾瑞咨询最新统计数据，2017年无人零售市场（含贩卖机）交易规模保守估计将接近200亿元，预计2020年将突破650亿元，三年复合增长率在50%左右。这在某种程度上预示着，无人零售已是新零售时代的一个新风口，也必然会成为巨头角逐的领域。

  近日，腾讯云推出包括物联网套件、人工智能人脸识别与商品图像识别，云支付等多项腾讯云服务在内的智能货柜解决方案。腾讯云希望能够通过智能货柜解决方案，逐步优化消费者线下购物体验，帮企业部署并管理智能货柜。

  每日优鲜便利购也推出的智能货柜，与微信支付签订合作协议，成为腾讯在智慧无人零售领域的首个合作企业。双方表示将长期深入合作，推动智慧无人零售行业的产品创新与服务升级。

  据每日优鲜CMO许晓辉透露，每日优鲜与腾讯云达成合作，使用腾讯云智能货柜解决方案。相比传统的货柜，腾讯云智能货柜采用了人脸识别开柜，以及通过射频识别技术、微重力感应识别系统、物品识别技术，自动检验测试用户购买的商品，并做到商品补货的定向优化。这在某种程度上预示着在腾讯云的合作下，每日优鲜能节约物流成本，提高了补货效率。

  腾讯和京东自然也不会错过，2017年12月，阿里联合美的推出了主打全场景即时零售的“小卖柜”；京东到家Go入局智能货柜市场，一经进入就要覆盖包括北上广深在内的全国10个以上主要城市。同时背靠京东集团，京东到家Go在供应链、用户运营等方面将展开深度合作。

  巨头与资本的追捧下，有业内的人表示，当前的智能货柜也存在弊端，比如一个人买完，关上门，另一个人才能买。那么在购买比较集中的办公室场景，这无疑会导致排队，效率低下进而影响用户体验。

  其实无论是开放式货架还是智能货柜，完全取决于这一点位的真实的情况。比如在办公的地方这样的封闭空间内，采用开放式货架应该是一个好的选择。而在社区、电影院、公共等场所，采用智能货柜是一个好的选择。

  2017年，无人值守货架迎来了投资热潮，2018年，巨头又纷纷入局智能货柜，战火仍在延续，有业内人士预测，在2018年6月之前，无人值守货架的格局会基本确定，留给无人零售企业的时间不多了。