5月15日,中百仓储举行店长运营会,以南湖店为例,对五星量化作业的重要性和落地举动作了专项训练并举行现场会,安排市内市外16个区域区总、149家门店店长到南湖店观赏学习,他们对门店的整体环境的改进,面貌一新的营运现场标准,给予充沛的必定。
本年,中百仓储继续深化五星门店创立,强化五星量化作业的落地,力求推广门店自主办理,构成五星闭环长效办理机制,实践做到促进门店运营质量质的提高。
在公司150家门店中,南湖店是一家现已开业11年,营运标准评价中等偏下“问题门店”,营运标准状况比较有代表性,经研讨,公司挑选南湖店作为营运标准提高演示店。公司营运部安排了工程部、设备部和区域组成帮扶联合专班,依照五星量化作业的各项具体业务,对南湖店的现在的状况进行了一次具体“会诊”,依据门店实在的状况,清晰了老店“能旧不能破、能旧不能脏、能旧不能乱”的准则,以节省利旧为主的改造思路,进行驻店帮扶。
“店面卫生环境差”,就从前场到后场、从天花板到地上的完全清洁卫生;“标识紊乱寒酸”,就撤消乱贴乱挂的标识,还给门店一个整齐洁净的空间;“露天寄存的财物及道具”,就会集整理,清空后场改造成职工停车处;“库房未依照类别存储放置产品”,就从头规划标线分区,增设退货、赠品、临期过期产品寄存处,标准库区产品办理;“通道拥堵,无显着动线,货架陈设类别不会集”,就撤消通道堆码、对堆码陈设单品数、高度做调整,到达陈设饱满漂亮;“例会准则紊乱”,就标准门店例会准则,构成完好的会议记录;“员作业业习气较差,整体面貌欠好”,就对职工做了五星专项训练,人人知晓重要流程和营运标准……在公司领导的关怀下、帮扶专班的指导下、整体职工的尽力下,通过30多个日日夜夜的“洗心革面”、“洗髓伐骨”的困难革新,由一个营运标准“差劲”门店,“苦楚逆袭”成为公司营运标准提高演示店、标杆店,南湖店发生了天翻地覆的改变:店面形象洁净整齐,职工精力面貌杰出,对客服务标准,顾客购物体会愉悦,运营成绩也有了明显上升。
正如毛主席所说“世界上就怕‘仔细’二字”。仔细是一种情绪、更是一种才能,仔细的企业才是一个高效率的企业,必是一个存在竞争力的企业。
各位区域经理、门店店长们观赏学习后感受很深,都认识到门店的运营标准和门店环境硬件的新旧无关,重要的是作业习气的标准和坚决的执行力!都表明,将严厉遵循公司CEO张俊关于《深耕门店,当一个举动派》的说话精力,切实将深耕门店的思维、办法入脑、入心,并迅速举动,将其办法和关键运用到各自的作业中,体现在执行的实效上,着力提高营运质量,促进成绩提高。