内容货架其实已经存在很久了。在早期的印刷时代,它存在于报纸、杂志的中缝、插页里。随着移动网络的发展,存在于各大社交平台的内容,无论是图文、短视频还是直播,都逐渐为广大购买的人们所接受。它们为广大购买的人创造了新的消费场景,也正在影响消费者的消费决策。
以淘宝直播间为例,从认知到兴趣到购买,再到成为忠诚用户,直播能轻松实现整个营销链路。慢慢的变多非传统品牌选择在直播间放大声量。
今年2月初,林清轩创始人孙来春发全员信表示,公司的现金流可能最多撑2-3个月。于是,孙来春尝试在淘宝直播进行店铺自播,第一场就卖了40万。虽然这一个数字,跟大主播比起来差距甚远,但这个销售额已经抵得上林清轩4家门店1个月的业绩。如今,林清轩也让更多线下门店导购加入到直播中。
据赢商网报道,7月林清轩线%。孙来春将线下增长归功于门店导购直播以及私域流量的盘活。能够正常的看到,直播带货的确在林清轩最危急的时刻挽救了业绩。
第二个无形“货架“是商品本身的内容化,指的是商品本身成为具有传播性的“内容”。
在新榜的调研中,77.2%受访者认为产品的文化内涵会影响购买决策,尤其是在服装鞋帽和家居用品这两类品类时,品牌背后的故事、产品的理念是首要的决策因素。因此,更多品牌开始用内容思维打造产品,将内容营销前置在产品设计和研发之前。
以钟薛高为例。钟薛高在品牌名称上就花了些心思,“钟薛高”寓意“中国的雪糕”,打造的其实是国潮概念。在外观设计上,钟薛高也是紧扣国潮主题,采用瓦片造型。另外,钟薛高策划了一个“全网最贵雪糕”的事件营销,某些特定的程度上吸引了慢慢的变多吃瓜群众的关注。
最近,永璞咖啡和七匹狼也联名做了一款“30岁的味道”礼盒产品,利用咖啡的货架给七匹狼带来曝光,商品本身也成为了一个新的“货架”。
外卖平台不再只是送餐平台,它越来越多地承载了内容内涵。以饿了么和七匹狼的合作为例。在这次合作之前发生了一件刷屏的热点事件,就是外卖小哥的头盔竞赛。饿了么借此热点推出外卖小哥装备升级的概念,更容易激发用户的好奇和传播欲。另一方面,在活动期间,消费者可在饿了么平台上下单购买七匹狼服饰,拓展了服饰的购买场景。
今年有很多消费品牌利用私域流量获得增长。鄂尔多斯旗的年轻品牌BLUE ERDOS,因为疫情原因在2月份暂时关闭了95%的门店。为了自救,BLUE ERDOS组建了19个社群,2月份的营业额做到了去年同期门店的65%。一个客单价上千元的羊绒品牌,靠社群引流,培养了一群忠诚用户。
第一是货架多元化。原来的传统品牌只要抓住一个货架方式就能轻松实现从0到1的增长,但现在,一个品牌如果想要做爆,必须考虑线上线下多种货架形式,具有全渠道的获客能力。
第二个是服务场景化。在新消费时代,卖货不止是卖产品还是卖服务,需要针对不一样场景对不一样的客户的需求来做个性化改变。
第三个是管理数据化。如今,品牌们经营的不止一个货架,只有掌握每个货架的消费者数据,才能做相应的商品配售和营销玩法。
从第一家百货公司到如今的线上线下“新货架”,已逝去了120年。这期间,无数旧货架淘汰,同时又有新的货架崛起。随着新人群消费力的崛起,未来也许还会诞生更多的消费场景和更新的货架形式。