他面对的敌人,是眼睛看不见的新冠病毒,是恐慌,是无助。他要帮助的是邻里邻居,是白衣天使、是江城一角。他的武器是面包、方便面、24小时营业和踏实的笑容。
当日凌晨,武汉市政府发布通告:全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营,机场、火车站离汉通道暂时关闭。
“慌乱”很快在武汉蔓延。便利店的货架,成为最早探测到变化的“雷达”。几乎一夜之间,平日里摆得满满当当的货架空空如也,口罩、方便面、便当、矿泉水、消毒水、洗手液,这些平时都比较“冷门”的货品一个不剩。店员正忙着盘点补货。
通过调取监控,曾玉龙看到了超市从未有过的场面。凌晨3点开始,一批批客人涌入超市。“有一位老大爷,走路都不是很顺畅,一个人带着拖车,把整个货架上的挂面全买了。”很多人都是老顾客了,平时经常出入便利店,从没买过如此之多。那一天,不管曾玉龙怎么补货,都跟不上顾客“买买买”的速度。
曾玉龙的便利店位于华侨城商业街,附近也只有一两个入住率较高的小区,人口流动不大。加之临街许多店铺提前放假,所以小店就成了附近居民的采购首选地。“我爱聊天,所以碰见脸熟的顾客我会上前去聊几句。”他说,附近小区虽然人不多,但邻里关系都不错。“我非常明白‘封城’这个词会给武汉人心理带来的影响,一些社会问题也会随之出现。”
“心态最重要,我得帮他们稳住了。”曾玉龙觉得,除了疫情发展外,最让居民担心的是生活物资供应不上。“现在出行都是个困难事儿,假如慢慢的出现供应问题,他们怎么办?”曾玉龙觉得,不管怎么样,他的店就得一直开着,让路过的居民都能看到灯光,看到店里有食物、有水,还有人对他们说“欢迎光临”。
曾玉龙与店员协商后决定,一是保持24小时营业;二是尽可能满足居民的购物需求;三是,就算无能为力,也要安抚他们的情绪。物资不够了,就想办法找关系,争取能多进些货。配送时间长,他就自己开着车去拉货。他还将整箱方便面搬出仓库,在店里最明显的位置码成了一堵墙,“这么做就是想让居民们看到,我这儿还有方便面。放心吧,大家都能买到!”
前两天,曾玉龙发了一条朋友圈:“顾客要求我们,我们团队的使命就是温暖周围一公里。”
曾玉龙说自己很理性,不容易被感动,这可能也是他依然单身的原因。采访期间,他手机一直在响,电话那头不是亲朋好友,就是陌生人寻求他的帮助。而他,差不多是有求必应,看出来,他是个暖男。
曾玉龙利用微信加入到一个专为医护人员运送食品的志愿者车队,负责每日向武汉市各大医院运送物资和设备。但他觉得,这还不算“帮上了忙”。所以他每天还有一件必做的事,就是从网络信息中查找有哪些医护人员有用餐需求。
曾玉龙学过医,了解一线医护人员的不易。“大学时,我在实验室也做过相关实验。感觉病毒还是很可怕的。希望能在这样一个时间段,有机会向他们表达我的敬意。”
机会来了。曾玉龙在朋友圈里发现了中部战区总医院医护人员发出的信息。在电话沟通后得知,医院附近的餐馆都已停业,医务人员又没时间点外卖。“现在情况是早餐还能跟得上,中午就吃泡面,晚餐基本没得吃。”
“这可不行!他们不能饿着肚子。”曾玉龙在他的任务清单上,添加了“按时为医护人员送饭”这一项。“先紧着他们,能帮多少帮多少。”曾玉龙从店里的库存中挤出一部分便当、面包、牛奶等新鲜食品,在约定好的时间内送到医院,这一往返每天就有近30公里。
“太好了,终于不用吃泡面了。谢谢你!”接餐护士眼里布满血丝、面容疲惫,双手接过的是温热的便当。那一刻,曾玉龙这个理性的男人,鼻子酸了。“我要照顾好他们。”曾玉龙每日取出20份便当、两箱方便面、牛奶和水,免费送往医院。他说,虽然不多,但至少能让一个科室的医护人员吃饱。
随口问及一名店员,知道你们老板每天自掏腰包给医护人员送饭吗?万一老板发不出工资怎么办?店员们都会这样说:不怕、不担心。他们不够吃了,就把我们的也拿去。
曾玉龙说,这家店在选址的时候考虑的第一个要素不是人流量,而是附近有一片湖。“我生在这座城、长在这座城,最喜欢武汉的湖。生活、工作的压力让我感到喘不上气时,就看看江城的水,总会为我带来平静。”
连日来的奔波,令他有些疲惫。本来当老板的他可以轻轻松松坐在店里,要不就去湖边走走。但现在,他每天都要研究怎么样快速通行到店里、到医院。
“武汉病了,这从侧面也反映出了不少问题,我们应该改正,好让江城变得更好。”曾玉龙认为,这次疫情来得突然,很多人都没准备好。面对未知的病毒,人们的心理难免出现了恐慌。这样一个时间段,需要及时了解疫情发展、病因、病状,以便缓解百姓的焦虑。“我学过医,略懂一些,所以不会太恐慌。但并不是每一个人都会像我这样,我希望能将我所了解到的告诉他们。”
“政府颁布交通管制是防止疫情扩散的有效措施,但对于之后也许会出现的物流受阻、市民出行难等问题要做好预判,还要保障一线工作者的物资供应及时到位。”曾玉龙感到,好消息在不断传出,办法总比困难多。
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