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超市酒水临时货架不合理 碰倒纠纷如何解决

更新时间: 2023-12-09

  春节将至,也是酒水消费的高峰期,多数超市都会进行酒水的促销活动,来吸引顾客采购,将原先专柜的酒水放在比较显眼的地方,例如超市入口或结账出口附近,都是人流量较大的地方,一些价格昂贵的酒水也同样会被摆出来,而这也出现了一些问题,超市的临时货架种类很多,但基本都是没有护栏的,并且酒水也会摆的很高,顾客一不小心就会碰倒,随之而来的纠纷也很多。

  对于易碎品和昂贵品应该加以足够的保护,而非促销日很难出现这样一种情况,也是因为酒水都在“安全区”,通常安排在固定的货架上,这些货架相对学科牢固,并且昂贵的酒水也会锁在酒柜中,有需要的顾客可以让服务员拿,而促销时则会摆在一起,会让原本的通道变的狭小,加上客流量又比较大,难免会发生挤碰的情况。

  超市酒水陈列不合理根本原因是过于边缘、没有空隙、摆放过高,有些甚至已经超出了货架范围,临时货架在超载的情况下上重下轻,收到外部作用力的冲击,很容易出现连锁反应,导致多瓶酒水同时摔碎,甚至会出现整个展柜倒塌的情况。而对于展柜的摆放暂时没有强制性要求,例如加护栏、加防护等,而温馨提示又显得无足轻重。

  去超市采购本年货是开心的事,不小心打碎酒水该如何赔偿呢?根据《侵权责任法》来看,造成损失应该进行补偿,但如果因为商家摆放不当,没有尽到应尽的义务时,能够准确的通过真实的情况减少消费者的责任。如果因货物对消费的人造成人身伤害,那么超市也同样需要对客人赔偿,赔偿额度与过错的大小有关。

  除了要求超市摆放合理、增加保护的方法外,消费者自身也要注意安全,尤其是带小孩去采购的父母,孩子天生好动没有危险意识,花花绿绿的瓶子可能更吸引他们,要看管好自己的孩子,如果摔碎啤酒有可能爆炸,对孩子造成更大的伤害,春节将至要更加注意安全。